<人づくりに「命令」はない>

人は「権限さえあれば、言うこときいてくれるのになあ」と嘆く。
人は権限ではなく「この人とだったら組んでいい仕事が出来る」
という信頼関係が欠かせない。時間をかけて説得し、納得させることから始まる。
-若松義人(4)