<信頼もまず「形」から入るのが基本>

トヨタ流モノ作りの基本は、安全と「５Ｓ」。
基本に加え形である「標準作業」という仕事の進め方を大切にする。
「標準」のない状態では、何を変えてもどれが改善でどれが改悪か判断できない。
-若松義人（8）
http://www.nikkei.co.jp/news/main/
20060918AT1G1800H18092006.html